Q&A

よくある質問

    支払い方法は何が使えますか？

    クレジットカード・銀行振込をご利用いただけます。

    注文したのにメールが届かない

    ご登録のメールアドレスにてフィルタリング等の設定がされている場合、注文確認等のメールが受信できない、又は迷惑メールフォルダへ自動で振り分けられる事があります。

    ご注文後、2営業日以内に弊社からのメールが届かない場合は、「rerise@rerise.shop」までお問合せをお願い致します。

    送料はどのくらいかかりますか？

    本州、四国に限り送料無料でお届けいたします。北海道･九州は￥500、沖縄は￥3,000の送料を頂戴しております。離島その他地域はお問い合わせください。

    海外への発送はできますか？

    申し訳ございませんが、ご注文の承りは日本国内発送のみとなります。

    納品までどのくらいかかりますか？

    店舗からの出荷の連絡からおおむね２～３日で到着致します。

    配送日時の指定はできますか？

    はい、カート画面にて配送日時の指定が可能です。

    返品は可能ですか？

    初期不良を除き、商品の返品および交換は基本的に承っておりません。

    購入した商品の保証内容はどのようになっていますか？

    初期不良に対し以下の保証期間を設けております。
    購入店舗へメールまたはお電話にてご注文番号とあわせてご連絡ください。

    【初期不良保証期間】　
    未使用・新品：商品到着より30日以内
    中古A～中古C：商品到着後7日以内
    中古D：現状販売のため保証対象外

    ※消耗品(バッテリー及び先端工具や替刃など)は原則、保証の対象外となります。

    詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

    商品の在庫状況を教えてください。

    在庫状況は商品ページに記載しております。一部商品は他モールと併売を行っている為、タイミングによってはご注文後に在庫切れになる場合があります。